1.  พื้นฐานธรรมชาติของมนุษย์ ความแตกต่างของบุคคล
2.  ลูกน้อง/ผู้บังคับบัญชา/ผู้ใต้บังคับบัญชา ที่องค์กรต้องการ
3.  การสำรวจตนเอง-ลูกน้อง
4.  การใช้คนให้เหมาะสมกับงานโดยใช้หลักความสามารถ  (Competency)
5.  การมอบหมายงานลูกน้อง: กำหนดคน การพิจารณางาน
6.  การควบคุมงานที่มอบหมาย
     6.1 กระบวนการควบคุมงานที่มอบหมาย
           * ความยาก-ง่ายของงานที่มอบหมาย
           * ความเอาใจใส่ของบุคคล
           * ระยะเวลาที่กำหนดแล้วเสร็จ
           * กำหนดเวลาการส่งมอบ
     6.2 การติดตาม ระหว่าง การมอบหมาย
     6.3 การสอบถามปัญหาของงานที่มอบหมาย
     6.4 การให้ความร่วมมือการแก้ปัญหา
     6.5 การรับมอบงานที่ได้มอบหมาย
7.  งานอะไรบ้างที่ต้องควบคุมงานอย่างใกล้ชิด
8.  การวางแผนการควบคุมงาน