วันแรก
วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2570
หัวข้อวิชา 1. ทบทวนแนวคิด QCC, QC Storyและบทบาทวิทยากร
เนื้อหาวิชา :
- ความเป็นมาและปรัชญาของ QCC
- บทบาทและความคาดหวังของวิทยากร / ที่ปรึกษา QCC
- ทบทวนโครงสร้าง QC Story อย่างเป็นระบบ
- แนวทางในการค้นหาหัวข้อปัญหา
- ความสำคัญของการสำรวจสภาพปัจจุบัน
- การวิเคราะห์หาสาเหตุ
- การสร้างทางเลือกและคัดเลือกมาตรการตอบโต้
- การจัดทำมาตรฐาน
วันที่สอง
วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2570
หัวข้อวิชา 3. 7QC Tools และการจัดทำเอกสารนำเสนอ QCC อย่างมืออาชีพ
เนื้อหาวิชา :
- Tools ที่นิยมใช้ในการทำ QCC และข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- พาเรโต ไม่ใช่แค่กราฟที่เลือกแท่งแรกมาแก้ไข
- แผนภูมิควบคุมใช้บอกความเป็นปกติ มิใช่บอกของดีเสีย
- ใบตรวจสอบไม่ใช่รายการตรวจสอบ
- สร้างแนวคิดที่ถูกต้องก่อนใช้แผนภาพก้างปลา
- Why why analysis ไม่ใช่แค่การเอาข้อความมาต่อกันเป็นแผนภาพต้นไม้
- ทำอย่างไรให้ผู้ฟัง เข้าใจและเชื่อมั่น
- การใช้ข้อมูล ตัวเลข และกราฟอย่างเหมาะสม
- Workshop : วิเคราะห์และปรับปรุงผลงาน QCC ที่ ผู้เข้าอบรมเคยทำ
วันที่สาม
วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2570
หัวข้อวิชา 3. ผลงาน QCC
เนื้อหาวิชา :
- การนำเสนอผลงาน QCC รายบุคคล
- การซักถามและให้ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ
- การประเมินผลตามเกณฑ์วิทยากร QCC