จุดเด่นของหลักสูตร
กิจกรรม QCC (Quality Control Circle) เป็นเครื่องมือการปรับปรุงคุณภาพที่ได้รับการพิสูจน์มาอย่างยาวนานว่าสามารถพัฒนา คน งาน และองค์กร ไปพร้อมกันได้ อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของ QCC ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับ บทบาทของวิทยากรและที่ปรึกษา QCC ที่สามารถชี้แนะ กระตุ้น และถ่ายทอดแนวคิดได้อย่างถูกต้องและมีพลัง หลายองค์กรมีทีม QCC ที่สามารถทำโครงการสำเร็จได้ แต่ยังขาดบุคลากรที่สามารถ
- อธิบายแนวคิด QCC ได้อย่างเป็นระบบ
- ให้คำปรึกษาและตั้งคำถามเชิงโค้ชได้อย่างเหมาะสม
- และนำเสนอผลงาน QCC ให้เข้าใจง่าย น่าเชื่อถือ และสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้บริหาร
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบเพื่อพัฒนา ที่ปรึกษา หัวหน้ากลุ่ม และผู้มีประสบการณ์ทำ QCC แล้ว ให้ยกระดับบทบาทสู่การเป็น วิทยากร QCC ที่มีทั้งความรู้เชิงลึก ทักษะการสื่อสาร และความสามารถในการนำเสนอผลงานตามมาตรฐาน QCC อย่างมืออาชีพ โดยเน้นการทบทวนองค์ความรู้ การฝึกปฏิบัติ และการสอบนำเสนอจริงในวันสุดท้าย
วัตถุประสงค์
- ทบทวนและเข้าใจแนวคิด QCC
- เข้าใจบทบาท หน้าที่ และทักษะที่จำเป็นของ วิทยากรและที่ปรึกษา QCC
- อธิบายขั้นตอนการดำเนินกิจกรรม QCC และ QC Story ได้อย่างเป็นระบบและถูกต้อง
- ให้คำปรึกษา แนะนำ และตั้งคำถามเพื่อพัฒนาทีม QCC ได้อย่างเหมาะสม
- วิเคราะห์และให้ข้อเสนอแนะผลงาน QCC จากมุมมองของวิทยากร/กรรมการ
สิ่งที่ได้รับหลังอบรมและสัมมนา
1. มุมมองวิทยากร QCC และโค้ชทีม QCC
- สามารถเข้าใจหลักคิด บทบาท และหน้าที่ของวิทยากร/ที่ปรึกษาอย่างชัดเจน
- สามารถอธิบายแนวคิด QCC และ QC Story ได้อย่างเป็นเหตุเป็นผล
- สามารถตั้งคำถามเชิงโค้ชที่ช่วยให้ทีมคิด วิเคราะห์ และแก้ปัญหาได้ด้วยตนเอง
2. ทักษะการประเมินและให้ข้อเสนอแนะผลงาน QCC อย่างมืออาชีพ
- สามารถมองผลงาน QCC ได้ในมุมของวิทยากร/กรรมการ
- สามารถเห็นจุดแข็ง จุดปรับปรุง และความสมเหตุสมผลของกระบวนการ
- สามารถให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจน สร้างสรรค์ และนำไปพัฒนาผลงานได้จริง
3. บทบาทผู้นำและที่ปรึกษา QCC ภายในองค์กร
- สามารถทำหน้าที่เป็นแกนกลางด้าน QCC ถ่ายทอดแนวทางที่ถูกต้อง สร้างมาตรฐาน และความเชื่อมั่นให้กับองค์กร
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- ผู้ที่มีพื้นฐานความรู้หรือทำ QCC ในองค์กรมาก่อน
- ผู้บริหารระดับต้น – กลาง, ผู้จัดการ / หัวหน้างาน
- คณะกรรมการหรือทีมขับเคลื่อน Lean / QCC / Kaizen/5S
- วิศวกร
- บุคลากรที่ทำหน้าที่พัฒนากระบวนการ
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Manager
Supervisor
Engineer
Technician
