กิจกรรม QCC เป็นกิจกรรมที่มีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างมากในการแก้ไขปัญหาเรื้อรัง ลดของเสีย ลดต้นทุนสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า นอกจากนี้แล้วยังเป็นการพัฒนาคนที่มีประสิทธิภาพสูงมากฝึกให้ทำงานร่วมกันเป็นทีม สร้างจิตสำนึกในงานที่ทำ ใช้ข้อมูลมากกว่าความรูสึกแก้ไขปัญหาที่สาเหตุรากเหง้า นำเสนอได้อย่างเป็นระบบ ฯลฯ แต่ปัจจุบันหลายองค์เริ่มประสบปัญหาคือกลุ่มไม่สามารถหาปัญหาหรือของเสีย มาดำเนินการแก้ไขได้เพราะปัญหาเรื้อรังเริ่มหมดไป กระบวนการเข้าสู่ของเสียเป็นศูนย์ปัญหาในงานสำนักงานก็ไม่เหมือนกับโรงงาน การผลิตเริ่มเป็นแบบล๊อตเล็กลง ฯลฯ ญี่ปุ่นได้เสนอแนวทางการทำกิจกรรม QCC ในรูปแบบใหม่ ทีไม่ต้องกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรียกว่ากิจกรรม QC ชนิด Task Achieving (TA) กิจกรรม TA ยังคงสามารถดำเนินการ ในรูปแบบกลุ่มย่อยได้เหมือนเดิมแต่จะเน้นไปที่การปรับปรุงหรือยกระดับการทำงาน การป้องกันปัญหาล่วงหน้าการเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และสามารถประยุกต์ใช้ได้แบบ ไร้ขีดจำกัด เช่น ปรับปรุงคุณภาพ ลดเวลาการทำงานกำจัดความสูญเปล่าหรือความสูญเสีย เพิ่มผลผลิต ลดอุบัติเหตุ ลดปัญหาสิ่งแวดล้อมป้องกันปัญหาล่วงหน้า ฯลฯ
**หลักสูตรใช้ระยะเวลาเพียง 2 วัน ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องการทำ QCC แบบดั้งเดิมมาก่อน**
ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดว่าจะได้รับ (Learning Outcomes)
1. ริเริ่มและขยายผล กิจกรรม QCC ให้ครอบคลุมได้ทั่วทั้งองค์กร และได้กับองค์กรทุกประเภท
2. สามารถนำไปปรับปรุงงานได้จริง
3. สามารถส่งประกวดหรือแข่งขัน ในงานมหกรรม QC ต่างๆได้
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- ผู้บริหารระดับกลาง– ระดับต้น
- หัวหน้างานผู้ประสานงานกลุ่ม QCC
- พนักงาน/เจ้าหน้าที่หน่วยงานผลิต
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Manager
Supervisor
Operator
