การดำเนินกิจกรรม QCC (Quality Control Circle) เป็นการแก้ไขปัญหาในงานประจำวันอย่างเป็นระบบ ปัญหาที่ได้รับการแก้ไข ตามแนวคิดแบบ QCC ปัญหาย่อมจะไม่กลับมาเกิดซ้ำอีกเนื่องจากมีมาตรฐานในการควบคุมภายหลังการแก้ไขแต่หากปัญหาที่กลุ่มสมาชิกได้แก้ไขแล้ว ยังเกิดซ้ำซาก นั้นหมายความว่าสมาชิกยังขาดหลักการค้นหาปัญหาและคัดเลือกหัวข้อเรื่องของปัญหาที่จะนำมาแก้ไข
ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดว่าจะได้รับ (Learning Outcomes)
1. อธิบายวิธีการค้นหาปัญหาตามแนวคิดแบบ QCC
2. ค้นหาหัวข้อปัญหาที่ใช้ข้อมูลข้อเท็จจริงตัดสินใจเพื่อกำหนดหัวข้อเรื่อง
3. นำข้อมูลข้อเท็จจริงมาจัดทำเกณฑ์ในการเลือกเรื่องที่จะแก้ไขปัญหา
4. นำปัญหาที่คัดเลือกเรื่องมาเขียนหัวข้อกิจกรรมได้
5. กำหนดหัวข้อปัญหาได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- ผู้บริหารคณะกรรมการ QC
- ผู้ประสานงาน QC
- หัวหน้ากลุ่ม, สมาชิกกลุ่ม
- ผู้ที่มีหน้าที่พัฒนาปรับปรุง
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Manager
Supervisor
Technician
Operator
