การสร้างคุณภาพโดยการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเป็นสิ่งที่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้โดยการมอบหมายให้กับบุคคลใดคนหนึ่ง หรือหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งเป็นผู้ดูแลคุณภาพ คุณภาพต้องถูกสร้างขึ้นและถูกควบคุม ในทุกกระบวนการทำงาน สิ่งเหล่านี้ต้องอาศัยระบบการจัดการที่ให้ความสำคัญตั้งแต่การสร้างความตระหนักด้านคุณภาพ การควบคุมคุณภาพเชิงป้องกันในแต่ละกระบวนการทำงาน หลักสูตรนี้เน้นให้เกิดความเข้าใจดังกล่าว เพื่อนำไปสู่การควบคุมคุณภาพที่หน้างานของพนักงานด้วยตนเอง (Self-Control)
ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดว่าจะได้รับ (Learning Outcomes)
- สามารถวิเคราะห์และประยุกต์ใช้หลักการคุณภาพ เพื่อแก้ไขปัญหาและควบคุมงานได้อย่างมีประสิทธิผล
- อธิบายและจำแนกรากฐานของเทคนิค รวมถึงเลือกใช้เทคนิคการควบคุมคุณภาพได้อย่างเหมาะสม
- สามารถประเมินสถานการณ์และนำเทคนิคไปใช้ในระดับปฏิบัติการ พร้อมติดตามผลลัพธ์ได้จริง
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
- ช่างเทคนิค
- ผู้รับผิดชอบกิจกรรมการควบคุมคุณภาพที่หน้างาน
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Technician
Operator
