การบริหารงานคุณภาพมีความสำคัญกับองค์กรเนื่องจากทางองค์กรจะต้องส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความพึ่งพอใจสูงสุดดังนั้นหน่วยงานควบคุมคุณภาพภายในจึงมีความสำคัญต่อองค์กรเพื่อควบคุมคุณภาพสินค้าและบริการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า,การรับประกันคุณภาพ,การป้องกันปัญหาคุณภาพที่จะเกิดภายในองค์กรและที่ลูกค้า, การบริหารงานคุณภาพเพื่อให้สอดคล้องกับระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดว่าจะได้รับ (Learning Outcomes)
- เพื่อให้เข้าใจข้อกำหนด ISO9001:2026 การประยุกต์ใช้ ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับส่วนงาน QA/QC
- เพื่อให้เข้าใจบทบาทหน้าที่ ที่จะต้องรับผิดชอบ รวมถึงความตระหนักในการดูแลการควบคุณภาพตั้งแต่กระบวนการตรวจสอบรับเข้า การตรวจสอบระหว่างกระบวนการผลิต และการตรวจสอบก่อนการส่งมอบสินค้า
- เพื่อให้สามารถดูแลระบบการประกันคุณภาพได้ เช่นสามารถจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การจัดการงานที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การติดตามผลวัตถุประสงค์คุณภาพ เป็นต้น
- เพื่อให้เข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดใหม่ ISO9001:2026 ในมุมมองของการบูรณาการวัฒนธรรมคุณภาพและจริยธรรม (Quality Culture & Ethical Behavior) ความเป็นผู้นำ และการส่งเสริมวัฒนธรรมคุณภาพและจริยธรรม
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- QA/QC
- ผู้จัดการด้านคุณภาพ
- ผู้จัดการด้านรับประกันคุณภาพ
- หัวหน้างานและผู้ที่รับผิดชอบดูแลระบบบริหารงานคุณภาพ
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Manager
Supervisor
Engineer
