ระบบการตรวจติดตามคุณภาพภายใน (Internal Audit) ที่ดีประกอบด้วยปัจจัยหลัก 2 ปัจจัย คือ "ระบบ" และ "บุคคล" ปัจจัยทางระบบ หมายถึง การวางแผน การปฏิบัติตามขั้นตอนการเก็บบันทึกการวิเคราะห์ผล และการปฏิบัติการแก้ไขตามที่กำหนดไว้ตามมาตรฐาน ISO 9000 อีกปัจจัยที่มองข้ามไม่ได้ก็ คือ ปัจจัยด้าน "บุคคล" ทั้งนี้เพราะกระบวนการการตรวจติดตามคุณภาพภายในทั้งหมดเป็นกิจกรรมที่ทำร่วมกันโดย "บุคคล" ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทั้งผู้ตรวจและผู้ถูกตรวจ โดยเฉพาะผู้ทำหน้าที่ตรวจ (Auditor) จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ความสามารถ ทักษะ บุคลิกภาพ และทัศนคติที่ดี จึงจะทำให้การตรวจติดตามประสบผลสำเร็จภายใต้บรรยากาศการทำงานที่สร้างสรรค์ และก่อให้เกิดความร่วมมือ ร่วมใจกันของบุคคลทุกฝ่าย
หลักสูตรนี้จึงเน้นการทำความเข้าใจ การตีความข้อกำหนด และการตั้งคำถาม ผ่านการลงมือปฏิบัติจริงและกรณีศึกษา พร้อมเสนอผลของการตรวจติดตามจากสถานการณ์จริงภายในห้องอบรม เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถกลับไปใช้งานได้จริงภายในองค์กรสิ่งที่ได้รับหลังอบรมและสัมมนา
- สามารถอธิบายถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการตรวจติดตามคุณภาพภายในตามมาตรฐาน ISO 9000
- สามารถอธิบายถึงขั้นตอน วิธีการดำเนินการ การตรวจติดตามคุณภาพภายใน
- ฝึกปฏิบัติการตรวจติดตามจากกรณีศึกษา เพื่อนำทักษะต่างๆ ไปตรวจติดตามภายในองค์กร
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- ได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจติดตามคุณภาพภายใน ของหน่วยงาน
- ผู้บริหาร
- ตัวแทนฝ่ายบริหาร (QMR)
- หัวหน้างาน
- คณะผู้ตรวจติดตามคุณภาพภายใน
- เจ้าของกิจการ
- ผู้สนใจทั่วไป
- ต้องเป็นผู้ที่เคยผ่านหลักสูตร ISO 9000 ขั้นพื้นฐาน
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Supervisor
Engineer
