ฝ่ายสนับสนุนภารกิจหลักของสถานประกอบการคือ ด้านข้อมูล เอกสาร หรือสิ่งที่เป็นกระดาษ ระบบสารสนเทศ การสื่อสารเพื่อให้เกิดกระบวนการสำเร็จอย่างสมบูรณ์ในผลลัพธ์ เรียกว่า สำนักงาน ลักษณะการดำเนินการเหมือนกับภาคอุตสาหกรรมหรือพื้นที่ผลิตประกอบด้วย ปัจจัยนำเข้า กระบวนการ ผลผลิต/ผลลัพธ์เกิดขึ้นตามวัตถุประสงค์ เป้าหมายซึ่งประกอบด้วย ฝ่ายธุรการทั่วไป บัญชีการเงิน ทรัพยากรมนุษย์ ตรวจสอบระบบ ขนส่ง ฯลฯ ทุกฝ่ายมีความแตกต่างกันตามเงื่อนไขของผลลัพธ์ที่จะส่งต่อผู้รับบริการภายใน และนอกองค์การ ความผิดพลาดหรือบกพร่องของพื้นที่สำนักงานอันเกิดจากมาตรฐานที่แตกต่างกัน เมื่อเกิดผลกระทบจะไม่เหมือนเครื่องจักร อุปกรณ์ ที่สามารถแก้ไข ปรับปรุงแบบทันท่วงทีได้ แต่ต้องใช้ระยะเวลาในการเรียกความเชื่อมั่นกลับคืนมา เพราะงานสำนักงานนอกจากวัดจากสิ่งของ อุปกรณ์ ยังวัดจากความรู้สึก ความประทับใจด้วยเช่นกัน
ระบบ 5ส สำนักงานจึงเป็นเรื่องสำคัญ ด้านการบริหารคุณภาพทำงานประจำวันโดยทุกคนมีส่วนร่วม ต้องเข้าระบบเพื่อดำเนินการให้มองเห็นความสูญเปล่าด้วยระบบควบคุมดูแลด้วยการมอง และเส้นเลือดของระบบ 5ส คือ ต้องไม่มีพื้นที่ใดไม่มีเจ้าภาพ
ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดว่าจะได้รับ (Learning Outcomes)
1. ประยุกต์ใช้แนวทางปฏิบัติระบบ 5ส ในสำนักงานเพื่อ ลดความสูญเปล่าทั้งที่มองเห็นและมองไม่เห็นได้
2. ดำเนินการปรับปรุงงาน (ไคเซ็น) ตามมาตรฐานของแต่ละส่วนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- ผู้เกี่ยวข้องกับงาน สำนักงาน ด้านเอกสาร ข้อมูล อาทิ ฝ่ายธุรการ ฝ่ายบัญชีและการเงิน ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ ฝ่ายการตลาด ฯลฯ
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Manager
Supervisor
Engineer
Technician
