ความผิดพลาดส่วนใหญ่มีคนเป็นสาเหตุ เมื่อมีความผิดพลาดเกิดขึ้นในกระบวนการผลิตย่อมทำให้ผลงานนั้นบกพร่องหรือเสีย ซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบต่อผลงานทั้ง ชนิด ปริมาณคุณภาพกำหนดการส่งมอบสินค้าของผู้รับผิดชอบโดยทางตรงคือผู้ปฏิบัติงานและโดยทางอ้อมคือผู้บังคับบัญชาทุกระดับและก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความไม่พึงพอใจของลูกค้าและผลการประกอบการที่ไม่สามารถทำกำไรได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคการแข่งขัน Global 4.0 ที่ประสิทธิภาพและประสิทธิผลต้องสูงจึงจะอยู่รอดไม่มีคนคนใดตั้งใจที่จะทำให้เกิดผิดพลาด (ยกเว้นบุคคลบางกลุ่ม) แล้วความผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร จะมีวิธีป้องกันได้อย่างไร

     จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ปฏิบัติงานในทุกระดับในกระบวนการผลิตพึงรู้เข้าใจและนำเทคนิคการป้องกันความผิดพลาดในกระบวนการผลิตไปประยุกต์ใช้เพื่อการสร้างผลงานให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

1. รู้และเข้าใจสาเหตุที่ทำให้คนก่อให้เกิดความผิดพลาดและส่งผลให้งานบกพร่องหรือเสียในกระบวนการผลิต
2. รู้และเข้าใจแหล่งที่เกิดความผิดพลาดในกระบวนการผลิตเพื่อการป้องกัน
3. รู้และเข้าใจ เทคนิคการป้องกันความผิดพลาดในกระบวนการผลิต
4. สามารถนำความรู้ ความเข้าใจที่ได้จากการทบทวนนี้ไปประยุกต์ใช้ในงานกระบวนการผลิต