เจาะลึกการสื่อสารกับ 3 ทักษะชั้นยอด ครบเครื่องเรื่องการสื่อสาร จบครบใน 1 วัน"
พูดเป็น ฟังเป็น ถามเป็น ช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารได้อย่างมีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ
การสื่อสาร เป็นหัวใจสำคัญของทุกกระบวนการทำงาน การสื่อสารเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากถึงมากที่สุดในการขับเคลื่อนหน่วยงานหรือองค์กร เราจะเห็นว่าทุกกระบวนการทำงาน และการเรียนรู้ มีการสื่อสารเข้าไปเกี่ยวข้องด้วยเสมอ การยกระดับขีดความสามารถด้านการสื่อสารให้บุคลากร จึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง สื่อสารให้ปังด้วย 3 ทักษะชั้นยอด มีเนื้อหาเข้มข้นครบเครื่องเรื่องการสื่อสาร มีทั้งเทคนิค กลยุทธ์ เคล็ดลับ ข้อพึงระวัง ฝึกปฏิบัติเสริมทักษะ ตามหลักการ
ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดว่าจะได้รับ (Learning Outcomes)
1. ประยุกต์ใช้หลักการพูดและข้อควรระวัง (Do/Don’t) ในการเรียบเรียงและส่งสารได้อย่างถูกต้อง ตรงประเด็น
2. อธิบายและไต่ระดับการฟังตามแนวคิด Theory U (ฟังอย่างลึกซึ้ง) และใช้หลัก Dialogue Principle ในการจับประเด็น
3. สามารถเลือกใช้ประเภทของคำถาม (เช่น คำถามปลายเปิด/ปลายปิด) และเทคนิคการตั้งคำถามที่ดีได้อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- พนักงานระดับปฏิบัติการทุกระดับ
- หัวหน้างานทุกระดับ ทุกหน่วยงาน
- ผู้ที่มีความสนใจพัฒนาศักยภาพการฟังและการจับประเด็น
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Management
Manager
Supervisor
Engineer
Safety
Technician
Operator
