ถึงเวลาเสริมสร้างให้ลูกน้องเก่งและทีมแข็งแกร่งด้วยทักษะการแก้ไขปัญหา หลักสูตรฯ นี้ช่วยให้พนักงานได้พัฒนาฝีมือและเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ปัญหาและตัดสินใจด้วยเครื่องมือง่ายๆไม่ซับซ้อน ช่วยแยกแยะปัญหาได้อย่างครบถ้วน เป็นระบบ เพื่อลดความเสียหายสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ดีให้กับลูกค้า
สิ่งที่ได้รับหลังอบรมและสัมมนา
- ตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการแก้ปัญหาเมื่อเกิดขึ้นจะส่งผลเสียต่อองค์กรอย่างไร
- ตระหนักรู้ถึงความสำคัญของแนวทางแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเพื่อไม่สร้างปัญหาใหม่อีก
- เรียนรู้และเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาในทุกมุมเช่น ปัญหาคืออะไร มาจากไหนและส่งผลอย่างไร
- เรียนรู้และเข้าใจขั้นตอนวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาวิธีแก้ไขปัญหา การรวบรวมทางเลือก การวางแผนเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างครบถ้วน
- สามารถใช้สิ่งที่ได้เรียนรู้หาต้นเหตุแห่งปัญหาที่เกิดขึ้นได้
- ได้เทคนิคการตัดสินใจเลือกทางเลือกที่เหมาะสมมากที่สุดกล่าวคือ ทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพสูง
- ได้เทคนิคการวางแผนการนำทางเลือกไปปฏิบัติด้วยการคิดอย่างรอบด้าน
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- ระดับหัวหน้างานขึ้นไป
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Management
Manager
Supervisor
Operator
