วันแรก
คุณคือ... ผู้จัดการยุคใหม่ขององค์กร
• บทบาทของผู้จัดการคุณภาพ
• ผู้จัดการคุณภาพในอุดมคติของทีมงาน
• Workshop : คุณคือ ผู้จัดการ Style ไหน ? ผู้นำ (Leader) กับ ภาวะผู้นำ (Leadership)
• หลักพื้นฐานแห่งภาวะผู้นำ 10 ประการ (10 Leadership Principles)
• พัฒนาภาวะผู้นำ 360 องศา เพื่อก้าวสู่ผู้จัดการยุคใหม่
• กิจกรรม : แบบทดสอบเพื่อประเมินภาวะผู้นำในตนเองตามแนวทางของ John C Maxwell
• Workshop: กำหนดแนวทางการสร้างภาวะผู้นำ (คัมภีร์) ของตัวเอง
• การพัฒนาทีมงานให้เกิดผลปฏิบัติงานเชิงรุก
• การทำงานด้วยความสุขและสนุกกับงาน (Work-Life Balance)
• บริหารงานด้วย WORK SMART not Work Hard
• การระดมสมองให้ทุกคนมีส่วนร่วม (Brainstorming)
• การประชุมอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ (Effective Meeting)
• การก้าวข้ามอุปสรรคด้วยแนวคิดเชิงบวก (Positive Attitude)
• Workshop: ออกแบบแนวทางการทำงานของหน่วยงานตัวเอง
วันที่สอง
• จิตวิทยาการบริหารสู่ความสำเร็จขององค์กร
• ผู้จัดการยุคใหม่กับการประยุกต์ใช้หลักจิตวิทยาในการบริหารทีม
• Workshop: เลือกหลักพื้นฐานของตัวเอง
• เรียนรู้และเข้าใจทีมงานด้วยจิตวิทยาเชิงบวก
• เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติมนุษย์เมื่ออยู่ร่วมกัน
• กิจกรรม : แบบทดสอบเพื่อประเมินตนเอง ด้วย DISC
• Workshop: Key Success สิ่งที่นำไปปฏิบัติเพื่อเรียนรู้และเข้าใจทีมงานพลังการสื่อสารเพื่อจูงใจทีมงาน
• Workshop: ฝึกฟังเชิงลึกและส่งภาษาด้วย Magic Word
• สรุปบทเรียนตามหลักสูตร และ ถาม-ตอบ