Sales Coordinator ผู้ช่วยเพิ่มยอดขายSales Increasing Techniques as Sales CoordinatorSales Increasing Techniques as Sales Coordinator

วันที่อบรม
วันที่อบรม : 19/5/2569
รุ่นที่ : 33      ระยะเวลาอบรม : 1 วัน
ช่วงเวลา : 09:00-16:30 น.
สถานที่ : ส.ส.ท. ซอยพัฒนาการ 18 กรุงเทพฯ
วันและเวลาอบรม
อัตราค่าลงทะเบียน
สมาชิก : 3,200.00 + 224.00 = 3,424.00 บาท
บุคคลทั่วไป : 3,700.00 + 259.00 = 3,959.00 บาท
*ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

จุดเด่นของหลักสูตร

              งานขายถือเป็น "ทัพหน้า" ในการหารายได้เข้ามาสู่องค์กร และทุกวันนี้การทำงานของทุกองค์กรล้วนมีความสลับซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้น ผู้ที่ทำหน้าที่ "ทัพหลัง" คือ พนักงานธุรการขาย/พนักงานสนับสนุนงานขาย (Sales Coordinator / Sales Admins / Sales Support) จึงกำลัง "รับบทบาทหนัก" ในการ ติดต่อ / ติดตาม / ประสานงานข้ามสายงานไปกับหน่วยงานอื่นๆ ที่ฝ่ายขายต้องเข้าไปโยงใยงานกันเป็นตาข่าย (Matrix Function) อาทิเช่น ฝ่ายผลิต ฝ่ายจัดส่ง ฝ่ายติดตั้ง บริการหลังการขาย เป็นต้น

สิ่งที่ได้รับหลังอบรมและสัมมนา

  • สร้างระบบเป็นเลิศอย่างมีหลักการและเทคนิคในการ การขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ แบบหวังผลได้
  • สร้างระบบเป็นเลิศทั้งทัศนคติ (Attitude) ทิศทาง (Aim) ทุ่มเท (Attempt) และทำได้ (Achieve)  

คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา

  • พนักงานขายหรือผู้ที่ทำหน้าที่เกี่ยวข้อง และผู้สนใจทั่วไป

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

  • ผู้จัดการ
    Manager
  • หัวหน้างาน
    Supervisor
  • ผู้ปฏิบัติงาน
    Operator

หัวข้อการอบรมและสัมมนา

  • 4C. : คุณสมบัติของผู้ทำหน้าที่สนับสนุนประสานงานขาย/พนักงานธุรการขาย
  • 3 รูปแบบการทำงานในฐานะ ผู้สนับสนุน/ประสานงานขาย แบบรอบด้าน 360 องศา
  • L-I-Q-R: เทคนิคทักษะเชิงจิตวิทยาการสื่อสารประสานงาน (กิจกรรมแสดงบทบาทสมมติแต่ละทักษะ)
    o Listening Technique: เทคนิคการฟัง 3 เรื่อง 10 ระดับ
    o I Message Technique: เทคนิคการลดความขัดแย้งด้วยการสื่อสาร
    o Questioning Technique: เทคนิคการตั้งคำถาม
    o Reflecting Technique: เทคนิคการสะท้อนอารมณ์เพื่อลดความโกรธและเข้าใจกัน
  • C-L-E-A-R:ขั้นตอนการจัดการความขัดแย้งขณะประสานงาน (กิจกรรมแสดงบทบาทสมมติแต่ละขั้นตอน)
    o C: ตั้งคำถามเพื่อแสวงหาข้อมูลให้กระจ่างชัด
    o L: ฟังเพื่อแยกแยะรายละเอียด
    o E: สะท้อนความเข้าอกเข้าใจของสถานการณ์ในแต่ละฝ่าย
    o A: แสดงความขออภัย
    o R: ดำเนินการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
  • 4R. : หลักในการสนองตอบลูกค้าที่เกิดจากการร้องเรียน 
  • ความฉลาดทางอารมณ์ 6 ประการกับการแก้ปัญหาคน-งาน-สถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขณะประสานงานกับลูกค้าและ/หรือฝ่ายงานภายใน
  • A C-U-T Strategy: กลยุทธ์การขายแบบต่อยอดต่อเนื่องและเพิ่มฐานลูกค้า
  • 18 วิธีเร่งการตัดสินใจซื้อที่ได้ผล

วิทยากร

อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี
วิทยากร/ที่ปรึกษาทางด้านการบริหารจัดการ
.
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ 200%
จัดโดย สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น) โทร.0-2717-3000 ต่อ 81