เมื่ออายุไม่ใช่เพียงตัวเลข...การตลาดแบบ Generational การตลาดแบบช่วงอายุ
ธุรกิจในปัจจุบัน มีความแตกต่างออกไปจากจุดตั้งต้นค่อนข้างมาก เมื่อผู้บริโภคมีความต้องการเฉพาะตัวที่ละเอียดอ่อนขึ้น มีจุด Pain Point ที่หลากหลายขึ้น ซึ่งทำให้การตลาดในปัจจุบัน และอนาคตจำเป็นต้องมีการแบ่ง Segmentation ของกลุ่มลูกค้า และผู้บริโภคให้ละเอียดมากยิ่งขึ้นซึ่งการแบ่งกลุ่มผู้บริโภคหรือกลุ่มลูกค้าตามช่วงอายุ มักเป็นปัจจัยแรก ๆที่นักการตลาดมักคำนึงถึง แต่ถึงแม้ว่าช่วงอายุจะเป็นปัจจัยแรกที่ถูกคำนึงถึงนักการตลาดก็มักจะหยุดอยู่แค่เพียงนำตัวเลขของช่วงอายุมาใส่ไว้ในส่วน Segmentation เท่านั้นโดยไม่ได้มอง และวิเคราะห์ความต้องการในเชิงลึกที่เป็นผลมาจากช่วงอายุ หรือ Generation ที่แตกต่างกัน
แนวคิด Generational Marketing จึงกลายเป็นส่วนที่จะทำให้นักการตลาดสามารถมองความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคหรือลูกค้าผ่านช่วงอายุที่แตกต่างกันได้อย่างละเอียดมากขึ้นซึ่งสามารถนำไปสู่แนวคิดการสร้างสรรค์กิจกรรมทางการตลาดได้เหมาะสมต่อกลุ่ม Segment ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นต่อไปอีกด้วย
วัตถุประสงค์
- เข้าใจลักษณะของการตลาดแบบ 1.0 – 5.0 และการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน
- เข้าใจแนวคิด STP – Segmentation-Targeting-Positioning ของในการตลาดยุคดิจิทัล
- เข้าใจการแบ่งช่วงอายุ (Generation) ความต้องการ และพฤติกรรมเชิงลึกของผู้บริโภคในแต่ละ Generation
- เข้าใจแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงไปของทิศทางผู้บริโภคในอนาคตที่ส่งผลต่อการตลาด
- วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์กรณีศึกษาโดยใช้แนวคิด Generational Marketing ได้
ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดว่าจะได้รับ (Learning Outcomes)
- สามารถจำแนกความแตกต่างของการตลาดในแต่ละยุค พร้อมยกตัวอย่างรูปแบบการทำตลาดที่ใช้จริง
- สามารถนำแนวคิด STP (Segmentation, Targeting, Positioning) ไปเชื่อมโยงกับการทำการตลาดดิจิทัลได้
- สามารถจำแนกกลุ่มผู้บริโภคตามช่วงอายุ และอ่านพฤติกรรม ความต้องการ และรูปแบบการตัดสินใจซื้อของแต่ละกลุ่มได้ (K2 – Understand)
- สามารถวิเคราะห์แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคยุคปัจจุบัน และอนาคต
- สามารถวิเคราะห์กรณีศึกษาผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ โดยใช้แนวคิด Generational Marketing ร่วมกับพฤติกรรม และแนวโน้มผู้บริโภค
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
- นักการตลาดและผู้ดูแลแบรนด์
- เจ้าของธุรกิจ/SMEs
- ฝ่ายขายและพัฒนาธุรกิจ
- ผู้บริหารระดับต้น–กลางที่ต้องวางกลยุทธ์ลูกค้า
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Manager
Supervisor
Operator
