จุดเด่นของหลักสูตร
"ยกระดับการสื่อสารให้เข้าใจลึกซึ้ง ลดความขัดแย้ง และสร้างทีมที่ไว้วางใจได้ ด้วย Empathic Communication ที่นำไปใช้ได้จริง!""Empathic Communication: ทักษะการสื่อสารด้วยความเข้าใจ" มุ่งพัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงลึก ที่ไม่เพียงเป็นการส่งสารหรือสนทนา แต่เป็นศิลปะในการเชื่อมโยงใจถึงใจ เพื่อสร้างความเข้าใจในมุมมองที่หลากหลาย ลดความขัดแย้ง และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น ทั้งในที่ทำงานและชีวิตประจำวัน ผ่านการเรียนรู้หลักการสื่อสารและการฟังอย่างลึกซึ้ง
การสื่อสารด้วยความเข้าใจจึงเป็นทักษะที่เปรียบเสมือนกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในทุกมิติของชีวิตไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บริหาร พนักงาน หรือเจ้าของธุรกิจ การเรียนรู้ และฝึกฝนทักษะนี้จะช่วยลดความขัดแย้งเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างบรรยากาศที่ดีในนองค์กร หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบให้มีทั้งภาคทฤษฎี และการฝึกปฏิบัติ (Workshop) ที่จะช่วยให้คุณนำไปใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน
วัตถุประสงค์
- เพื่อสร้างความเข้าใจในหลักการ Empathy และการฟังเชิงลึกโดยปราศจากการตัดสิน
- เพื่อฝึกฝนทักษะการสื่อสารเชิงบวกและการสะท้อนความเข้าใจผ่านเครื่องมือที่เป็นระบบ
- เพื่อเสริมสร้างทักษะการจัดการความขัดแย้งและสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจในองค์กร
สิ่งที่ได้รับหลังอบรมและสัมมนา
- สามารถเข้าใจหลักการและแนวคิดของการสื่อสารด้วยความเข้าใจ (Empathic Communication)
- สามารถใช้ทักษะการฟังเชิงลึก และการตอบสนองอย่างเข้าอกเข้าใจ เพื่อสร้างความไว้วางใจ (Trust) และความร่วมมือ (Collaboration)
- สามารถใช้เทคนิคการจัดการความขัดแย้ง และการสื่อสารในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
- สามารถประยุกต์ใช้การสื่อสารด้วยความเข้าใจในชีวิตประจำวัน และการทำงาน
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการอบรมและสัมมนา
หัวหน้างาน/ ผู้จัดการทีม
- ต้องการสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือกับทีมงาน
พนักงานที่ทำงานข้ามแผนกหรือประสานงานบ่อย
- เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบุคคล ฝ่ายบริการลูกค้า
บุคคลทั่วไปที่ต้องการพัฒนาทักษะมนุษยสัมพันธ์
- เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในชีวิตประจำวัน
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
Management
Manager
Supervisor
Engineer
Safety
Technician
Operator
