หัวหน้างานจะบริหารจัดการลูกน้องที่แตกต่างอย่างไรเพื่อสร้างผลงานให้ได้ตามเป้าหมาย ปัญหาดังกล่าวจะหมดไปด้วย Skill-Will Matrix เครื่องมือจัดการและรับมือกับลูกน้อง 4 ประเภท ด้วยขั้นตอนไม่ยุ่งยากและ DISC เครื่องมืออ่านพฤติกรรมคน ในฉบับที่ง่ายใช้ได้จริง

     มอบหมายงานให้เหมาะกับศักยภาพด้วย Skill-Will Matrix ลูกน้องหรือผู้ใต้บังคับชาแต่ละคนมีระดับพัฒนาการหรือศักยภาพ (Development Level) ที่ไม่เท่ากัน ซึ่งเราสามารถแบ่งลูกน้องเป็น 4 ประเภทตามแนวคิดของ Ken Blanchard ปรมาจารย์ด้านพัฒนาทักษะผู้นำ หัวหน้างานเลือกวิธีที่เหมาะสมในการมอบหมายงาน และสนับสนุนลูกน้องแต่ละประเภท จาก Skill-Will Matrix ตารางสำเร็จรูป 4 ช่อง

     มอบหมายงานให้ถูกจริตด้วย DISC หากเราเพิ่มการมอบหมายงานให้ถูกจริตหรือสไตล์อีกชั้นหนึ่งจะทำให้ได้ผลลัพธ์ (Outcomes) ดีขึ้นไปอีกเพราะลูกน้องได้ทำในสิ่งที่ชอบและถนัด มาเรียนรู้การอ่านคนอย่างง่ายด้วย DISC

1. ตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อลดข้อผิดพลาด และผลต่อองค์กร
2. เรียนรู้ และเข้าใจเครื่องมือสำคัญ และเทคนิคที่ช่วยให้การมอบหมายงานมีประสิทธิภาพ
3. สามารถสื่อสาร และให้ Feedback ในการมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4. สามารถมอบหมายงานได้เหมาะสม และตรงกับศักยภาพ และจุดแข็งของลูกน้องมากยิ่งขึ้น
5. สามารถเลือกวิธีที่เหมาะสมในการมอบหมายงาน และสนับสนุนลูกน้องแต่ละประเภท
6. สามารถใช้เทคนิคกระดาษแผ่นเดียวมอบหมายงาน และติดตามงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ